Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Questa informativa descrive come OOPS TECH S.R.L. (marchio OOPSoftware) tratta i dati personali degli utenti del sito e dei servizi collegati, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato.
1. Titolare del trattamento
OOPS TECH S.R.L.
P.IVA 12117350012
Email: info@oopsoftware.it
2. Dati trattati e finalità
- Chat preventivo con IA — messaggi della conversazione, indirizzo IP e identificativo di sessione, per formulare un preventivo indicativo e gestire la richiesta (misure precontrattuali / interesse legittimo).
- Accettazione preventivo — nome, email, riepilogo progetto e transcript della chat, per conferma commerciale, comunicazione e eventuale contratto (misure precontrattuali / esecuzione del contratto; consenso dove richiesto dal form).
- Form di contatto — nome, email e messaggio, per rispondere alle richieste (interesse legittimo / misure precontrattuali; consenso sul form).
- Account portale clienti — email e credenziali (hash password), per accesso allo stato del progetto (esecuzione del contratto).
- Pagamenti — dati di pagamento gestiti da Stripe; noi conserviamo riferimenti di abbonamento/cliente necessari alla fatturazione del servizio (esecuzione del contratto).
- Programma Partner — dati anagrafici e fiscali del partner (ragione sociale, P.IVA, email) per candidatura, codice referral e liquidazione commissioni (esecuzione di misure precontrattuali / contratto).
-
Cookie e storage tecnici — cookie di sessione Flask
(login admin/portale) e sessionStorage del browser per la chat
preventivo e il codice partner (
ref). Non usiamo cookie di profilazione o analytics di terzi.
3. Destinatari e fornitori terzi
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra, a:
- Anthropic — elaborazione dei messaggi della chat preventivo tramite modelli IA;
- Telegram — notifiche interne al titolare sui messaggi e sulle accettazioni (strumento operativo interno);
- Stripe — gestione pagamenti e abbonamenti;
- Provider email / SMTP (es. Aruba) — invio di comunicazioni relative a preventivi e servizio.
Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo SEE; in tal caso si applicano le garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza), ove applicabili.
4. Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate: chat non accettate per un periodo limitato legato alla gestione tecnica; preventivi e rapporti contrattuali per la durata del rapporto e gli obblighi di legge (es. fiscali); messaggi di contatto per il tempo utile alla risposta e a eventuali follow-up commerciali correlati.
5. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati nei form è facoltativo, ma senza di essi non possiamo gestire preventivo, contatto o account. L’uso della chat preventivo implica il trattamento dei messaggi inviati.
6. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, ove applicabile, portabilità, nonché revocare il consenso prestato, scrivendo a info@oopsoftware.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati (accesso riservato all’area admin, trasmissione su connessioni cifrate in produzione, hash delle password del portale).